苓旅中山館-Lininn ZhongShan

前幾天到貴店入住，一到店就跟櫃檯人員（以下簡稱G)接洽，該面無表情的櫃檯人員核對完一些基本的入住資料並且要我們完成匯款後，開始不講話，霎時間以為是不是什麼東西噎住他的喉嚨，我們耐心地在櫃檯罰站為他祈禱了將近二十分鐘，希望他能為我們說些什麼，但事與願違，他轉身離去，就好像是吵架的情侶轉頭就走，一聲也不吭，我們就像個小孩被丟棄卻不知道理由，他開始表演著「好像很忙」，我們擔心他，於是開口關心了他，他卻只告訴我們等一下，但等什麼卻什麼都沒交待，心急如焚的我們打給了主管，才知道原來看訊息就會有後續入住的資料，原來啊！美好的結果是需要的等待的，我問了G為什麼不說清楚就好，他說你自己不看訊息的（？） 人是有溫度的，科技是冷漠的，我們放下手機期待著與您的交流，而你，搞得好像有你沒你都沒差貌，我們不怪你，我們心疼你。

在2月1日早上 我們準備退房 一位戴眼鏡名叫黃彥廷組長 說話特別惡劣 他聲明敲門第一次 有問我們（有需要延遲時間嗎）我們已回覆（沒關係 謝謝）五分鐘後敲第二次，然後就和他說快好了，他說11:30會加錢 所以我們很趕時間 在整理 可是這半小時 敲門了至少3-5次 或許更多 站在門口等有需要那麼可怕嗎 你們就是這樣趕客人的嗎 明白超過時間要付費 可是不應該是11.20分前再敲一次就好了嗎？出來之後 還要罵我們要趕快出來？誰家的飯店會這樣說話？請你們主管好好處理這件事 不然之後這地方因為服務越來越少人 也不好吧（還要是主管級別） 我也希望你們生意興隆 主管方面 服務方面 真的不求你們變多好 態度笑容 最基本的 也要有吧 一大早開門 厭世的臉 站在門口盯著你 飯店最主要不是服務嗎 笑容不用錢吧 大家開心不好嗎？再請最大主管好好處理這件事情 （走之後組長黃彥廷還說到最後問題還是到回他身上 所以他根本不在意） 我剛看了你們評論其實這問題已不是第一次 可是還是沒更改 都是這樣和客人對剛 完全沒想到你們制度有問題 如果是這樣 祝你們生意越來越好 越來越棒