3 個月前
於115/2/7週六寒流來襲,晚上入住,11點吃完晚餐後回飯店,居然沒有熱水可以洗澡,打給櫃檯說等一下就有,抱著浴巾一等等了二小時,溫冷水根本沒辦法洗澡,早上只有冷水,等來等去都是冷水!都覺得感冒了,只有一句抱歉!唉隔音也很差!實在非常糟糕👎
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3 個月前
於115/2/7週六寒流來襲,晚上入住,11點吃完晚餐後回飯店,居然沒有熱水可以洗澡,打給櫃檯說等一下就有,抱著浴巾一等等了二小時,溫冷水根本沒辦法洗澡,早上只有冷水,等來等去都是冷水!都覺得感冒了,只有一句抱歉!唉隔音也很差!實在非常糟糕👎
在 Google Maps 查看原始評論7 個月前
【入住經驗極差,嚴重影響睡眠與身心健康】 作為長期出差並常年入住各地飯店的旅客,這次的住宿經驗可列入我十多年住宿經驗中最糟糕的前三名。飯店在房務安排與設施維護上,皆顯示出嚴重疏失與管理不當。 首先,櫃檯人員安排我所預定的高級雙人房,的房間位於走道末端、靠近逃生門,理應是安靜區域,然而實際上卻成為整晚惡夢的開始。從夜晚到清晨,天花板管線內每隔約10至20分鐘便傳出強烈的水流與吸水聲,聲音極似醫療抽痰機的間歇運作,卡卡作響,令人無法入眠。當人以為聲音終於停止,卻往往不到幾分鐘又再度出現,整晚反覆不斷。 此外,緊鄰房間的逃生門似乎被作為員工出入口使用,頻繁的開關聲響伴隨走動聲,完全無法獲得基本的休息品質。凌晨五點左右,更突發不明的強烈喇叭低頻聲響,音量大到如空襲警報,對旅客造成極大驚嚇與生理干擾。 更令人失望的是,櫃檯與服務人員的反應態度極度冷淡與消極,完全缺乏應有的服務專業與危機處理能力。當旅客反映問題時,未見任何積極作為或補救措施,僅以事不關己的態度帶過,顯示管理與顧客服務教育的嚴重失能。 房內衛生狀況亦令人難以接受。浴缸中有明顯非本人的長髮與灰垢,必須自行以高溫熱水長時間沖洗後方敢使用;床單上有深褐色污漬,疑似人體排泄物或昆蟲糞跡。整體衛生維護明顯未達一般旅宿業法規定之基本標準。 根據《旅館業管理規則》與《消費者保護法》,旅宿業者有義務提供安全、衛生且能保障消費者身心健康之住宿環境。當設備故障、噪音干擾及衛生不潔情形嚴重影響住宿品質而業者未積極改善時,消費者有權提出正式申訴並要求合理之補償。 此案例反映出飯店在設施管理、員工教育、顧客關懷及衛生維護上的全方位失職,建議主管機關應介入稽查,並請其他消費者在選擇住宿前務必謹慎評估。
5 個月前
住宿體驗非常不好 缺點: 1.隔音非常差!連外面走路隔壁房間開門聽得一清二楚,樓上應該是施工,一早就很吵⋯ 2.電視的頻道選擇很少,現在大多數都能看YouTube…. 3.檯燈可以看到厚厚的灰塵,地上都是頭髮😓 4.wifi非常差⋯⋯⋯ 5.雖然是平日但因為遇到國定假日 一個晚上快$3000,完全沒有辦法睡好 6.床非常硬,一翻身就有聲音 真的不敢再領教了🥲🥲🥲🥲
在 Google Maps 查看原始評論4 個月前
房間設備壞掉,反應第一次有來修,過沒幾天又壞掉,又反應一次,櫃檯協助換房間,換了房間之後,一樣又是設備不能正常使用,反應了結果沒修,麻煩貴飯店可以仔細排查一下每個房間能不能正常使用嗎? 然後房間的插座每個都鬆到一插就掉?住宿體驗真的無敵差! 唯一優點就是底下買東西很方便
在 Google Maps 查看原始評論7 個月前
沒碰到評論上說的 可能有慢慢改善 但噪音大部分多來自外面 因為在二樓的關係 街訪的交談 狗吠會聽得比較清楚 除此之外 價格空間 加上櫃台24h 深夜入住方便 加上免治馬桶 還滿推薦平日之後再來
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