熊旅溫泉飯店Bear Hotel

致電Agoda客服，請協助更改飯店日期到3/7（不退費政策，也是夠賊的，我還信誓旦旦跟我太太說Agoda跟飯店，應該是可以溝通的，因為我們真的要住），因為不知道為什麼日期跳掉到3/31。 Agoda客服電話聯繫飯店，轉述需要加點價，我們也同意加點費用合理（畢竟有…

地點方便，房間可愛，像小套房但是裝潢算粗糙， 提醒大家1-4 都沒有 溫泉，訂房時都沒提醒，害我撲空。 房間味道很差，一進來一股陳年潮濕臭味， 馬桶排水老舊，一直有嚴重異味。理解是建築物比較老舊，想跟櫃檯借用芳香物品，但是 櫃檯認為是清潔問題，要求我如果要使用除…

前次12月入住，櫃檯服務人員態度很好，告知溫泉、房務相關訊息及服務。 今晚再次入住，結果Check in時，不幸遇到易遊網訂房資訊沒有介接到飯店，導致熊旅沒有接受到我們的訂單。 現場一個男性櫃檯人員，處理事情態度事不關己，雖然飯店沒有接到訂單部分，是客人與易遊網…

有停車場優 櫃檯服務人員優 服務碰到的飯店人員態度也很優 有門禁卡，但是進出方便 我們是四人房的空間不大，可是夠使用就好 早餐超級豐盛的 唯一較不能接受的是會有樓上拖椅子的聲響

定了7樓、8樓2間房，前幾天確認時也沒告知溫泉維修不能用，來了才知道，小孩本來因為有溫泉很開心，結果很掃興！