3 個月前
除夕晚餐第二場 $1680加一成服務費 7:30入場,用餐兩小時⋯⋯ 入場沒人告知最後加點時間,QR Code 也還能點餐,服務生直接告知,9:03下單,超過3分鐘,所以不能出餐(服務態度很客氣,我們也理解,規定如此,那就這樣吧⋯⋯) 結果9:25突然送來加點的東西,我們火都熄了,爲了不浪費只好重新開火 9:29 一個看似女主管(穿西裝的)告知我們用餐時間已到⋯⋯ 我們跟他說,你們說時間到不出餐,最後又送來餐點,東西才煮而已 女主管只重複:用餐時間到了😳😳😳 服務業難請人是真,但也不是請什麼人都可以當主管~ 處理方式令人瞠舌 我們也理解,除夕還要上班的辛苦 但公司若能立個告示牌,或進場時先告知,讓客人注意時間,也能避免不必要的誤會及不愉快的用餐體驗
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