我跟外國友人2/20晚上六點多去,客滿,被告知要等到 7:30 才有座位,我們隨即離開。因為住宿飯店就在附近,隔天下午快四點前,我們便去店裏訂位晚餐,結果被告知 5:00、5:30 有位,不然就要等 8:30 之後了。哇!生意這麼好?我們很乾脆就訂了 5:30,附近逛逛後,大約 5:20 左右到。
等了一會之後才被領位,一坐下,服務人員什麼都沒說,丟下菜單和帳單夾就走。我跟朋友翻譯完,看帳單夾上有 QR code,去跟服務人員確認才知是掃碼點餐。主餐一直點不過,又去問了才知道原來是還有選項要點。費了些功夫點完,沒人介紹沙拉吧、飲料在哪裡,還好店不大,就自己找吧!
沙拉都吃完了,等到六點多才有人送來我們點的主餐。過程中,手上沾到醬,我還納悶怎麼桌上沒提供餐巾紙?沒事,沙拉吧旁有小水糟可洗手,也有擦手紙,自己去拿了兩張回來,朋友和我一人一張。
晚上 6:43 有個服務生來告知我們還有十分鐘可用餐,算算應該是有限制用餐90分鐘吧?但沒人事先告知啊!沒事,我們就快吃完了。6:48 我看了下旁邊桌子空空的沒人,店裏也沒坐滿,跟前一晚六點半前門口有人在等的氛圍完全不同。所以之前的說詞是為什麼?
此時,有人被領位到我們旁邊那桌,聽到服務生的介紹、並拉開抽屜,才知道餐巾紙和濕紙巾都有。服務生要離開前,我把他請過來,告他我們什麼都沒告知,到底我們是接受了什麼服務?他們理直氣壯的在帳單上10%的服務費,憑什麼?他除了不斷說不好意思,有用嗎?
我從來沒好好的寫評論,這次直接告訴他,我會送一顆星過去。
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