2 個月前
剛開始與第三方平台預訂的房型與實際入住的不符,但第三方平台客服人員處理的果斷,比較安撫渡假心情了。 接下來發現床與床頭櫃中間有前組客人使用過的瓜子,請房務人員進房處理,竟然是直接穿著鞋子進來,至少也套個鞋套吧⋯⋯ 再來隔天早上想說看一下外面的天氣,什麼😧陽台角落超級多煙蒂,不是全館禁菸嗎? 退房與櫃檯小姐(看起來是主管,黑西裝的)與她反應卻只是回覆好,我了解,嗯!就這樣帶過了⋯⋯ 同樣是同業的前台服務人員怎麼服務差這麼多?! 好歹也是有4星級的飯店!!!!
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